來函單位： 交通部公路局臺北市區監理所 函 主旨：有關定型化契約之爭議解決，業者和消費者得依個案情形與實際需求，選擇調解、仲裁或訴訟等合適之爭議解決方案一式，請協助宣導，請查照。